“Şehir hastanesinde memnuniyet oranı Yüzde 97”

“Şehir hastanesinde memnuniyet oranı Yüzde 97”

Mersin İl Sağlık Müdürü Dr. Sinan Bahçacı, Mersin Şehir ve Eğitim Hastanesi Başhekimi Bahar Aydınlı ile birlikte yıl sonu değerlendirme toplantısı düzenledi. Hastane konferans salonunda düzenlenen toplantıda yıl içerisindeki çalışmalarla ilgili bilgilendirmeler yapıldı.

Toplantıda ilk olarak hastane ile ilgili tanıtım videosu izletildi.

Toplantıda konuşan Başhekim Bahar Aydınlı, Cumhurbaşkanımızın katılım ile 3 şubat 2017’de hizmete giren ilk şehir hastanesiyiz. Sağlık hizmet sunumunun yükümlülüğü olan bir hastaneyiz. Modern Şehir hastaneleri içerisindeyiz. 3. yılımızı tamamlamak üzereyiz.” Dedi.

Aydınlı, “Dev bir kompleks 374 bin metrekare kapalı alan üzerine kurulu, akıllı bina sistemine sahibiz. 51 ameliyathane, bin 300 yatak kapasitesi, 3 vıp oda, 21 suit oda, 546 tek kişilik hasta odası, 252 çift kişilik oda,204 yoğun bakım odamız,  280 poliklinik, 3 bin 940 araç kapasiteli otopark, ücretsiz vale, hasta ve yakınlarının yararlanabileceği sosyal tesislerimiz var. Hastanemizin A kapısın da 3940 araç kapasiteli ücretsiz otoparkımız var. Sosyal alanlarımız var.Biz sağlık hizmeti için 7 gün 24 saat varız diyoruz. Hemen hemen tüm branşlarda dönüşümlü olarak hizmet veriyoruz. Hastaların burada tedavi olabilmesinin tek yolu hekiminin uygun görmesidir. Türkiye’nin her yerinden hastalara hizmet verdiğimiz fizik tedavi rehabilitasyon kliniğinde sıralarımız oldukça uzun. Yataklı tedavi hizmeti de veriyoruz bu klinikte.İç hastalıkları kliniğimiz var ki her gün yüzlerce hastaya hizmet veriyoruz. Ayrıca 7/24 hizmet veren bir kardiyoloji kliniğimiz var. Yapamadığımız tedavi yok ki aynı anda 4 adet anjiyo yapabiliyoruz. Ek ara yoğun bakım alanı daha açmak durumunda kaldık.

Nükleer top kliniğimiz var. Troid tedavileri dahi uygulayabiliyoruz. Beyin cerrahisi kliniğimizde kafa tümörü dahil her şeyi yapabilen bir ekibimiz var. mikroskop altındaki cerrahileri de uygulayabilen ekipmanımız var. Göz kliğimizde yakın zamanda ekzaynır lazer hizmetini de hizmete sunacağız. Dışarıda yüksek fiyatlara alınan bu hizmet için ciddi bir hasta başvurusu var. Gözlüğü olan kişilerden ciddi bir talep olacağını ön görüyorum.

Kalp damar cerrahisi kliniği yine 7/24 hizmet veriyor. Tüm vakaları yapabilecek kapasiteye sahip bir hekim grubum var. Çocuk hastalıkları kliniğimiz son dönemde artan iş yüküyle hizmet üretiyorlar. Ama biz son dönemde hekim arkadaşlarımızın yan dal sınavını kazanması nedeniyle hekim sayısında azalma yaşıyoruz. Atamalar da dönem dönem oluyor, mevsimsel olarak tolere etmeye çalışıyoruz. Şuan enfeksiyon dönemindeyiz, bir birlerine bulaştırıyorlar.” Şeklinde konuştu.  

“Anne ve bebek dostu hastaneyiz” diyen Aydınlı, şöyle devam etti:

“Dün tekrar denetlemeden geçtik ve bu unvanımızı koruyoruz. Anne ve bebek dostu hastane, anne ile bebeği en kısa sürede temas ettiren yerlere verilir bu unvan. Normal doğum odalarımızda anne ile bebek hemen birbiri ile temas edecek düzeydedir.

Bunu devam ettirebilmek için de gebe okulumuz var. Tüm gebelerimizi fizyolojik olan normal doğumun olası sıkıntılarını yaşamaması için gebeliğin sonuna kadar desteklediğimiz bir program uyguluyoruz. Bu süreçte eşlik eden spor hekimlerimiz var, fizyoterapist ve gerek görüldüğün de psikologlarımız var. Helikopter alanımız 112 kırmızı alan girişinin hemen üzerinde olup, bir kat aşağıda ameliyathane, yoğun bakım ve anjiyo ünitelerine ulaşım mümkün. Onkoloji merkezimizde iddialıyız, her şeyi yapabildiğimizi düşünüyoruz. Son teknoloji cihazlarımızla elimizden gelen tüm tedaviyi veriyoruz. Tıbbi onkologlarımız akıllı immünoterapiyi uyguluyor. Genetiğine uygun kemoterapik ilaç belirlenerek bunu veriyoruz.

Ameliyathanelerimiz son teknolojiye sahip. Radyoloji kliniğimizde 2 adet emar, 3 adet tomogra cihazımız var. 72 saat içerisinde emar çekimlerini tamamlıyoruz, 24 saat içinde tomografi çekimlerini yapabiliyoruz. Mesai dışında da radyoloji dışında da ultrason tedavisi vermeye devam ediyorlar. Ayrıca İnme merkezimiz var artık. Mersin sınırları içinde beyin kanaması veya beyin damarları tıkanması sonucu ilk 6 saatte hastanemize ulaştırılırsa hasta müdahale edebiliyoruz. Eğer kanamanın kaynağı bir başka damar yaralanması ile yine beyin içerisine girip düzeltebiliyoruz. Ama kritik süreç geçilirse bu tedavi uygulanamıyor.

Oksijen tedavi merkezimiz ra ki bu da yara da çok faydalıdır. Yani soba zehirlenmesi ile ilgili ters rüzgar olduğu zaman çok ciddi sayıda hastadan başvuru geliyor bu hizmetten yararlanmak için. Bu tedavi kamuda Mersin sınırlarında sadece biz de var.İleride bakıma muhtaç hasta sayımızı azaltmanın en iyi yolu bu.”

Dünyanın sorunu haline gelen obeziteye de değinen Aydınlı, açıklamalarında şunlarıda söyledi:

“Obezite merkezimiz var ki Türk toplumu da ne yazık ki obezite yönünde ilerliyor. 6 ayrı gruptan oluşuyor obezite, her bir basamakta ayrı hizmet veriliyor. Obezite merkezimizde diyetisyen, psikolojik ve spor hekimi eşliğinde sağlıklı beslenmeyi, hayatında sporun neresinde olması gerektiğini öğreniyor hasta. Şuan 4 ve 5’inci grubumuzda devam eden hastalarımız var. Kısa süre önce yanık ünitesiydik artık 4 yataklı 3. basamak yoğun bakım ve 8 yataklı servisi olan yanık merkezine sahibiz. Tüm yanıklar için 7-24 hizmet sunuyoruz. Palyatif merkezimiz var ki, 70 yatakla hizmet veriyoruz. Hayata yeniden geçiş aşamasında hasta ve hasta yakınlarına yardımcı olmaya çalışıyoruz. Diyaliz merkezimiz var yine 30 yataklı, gebe okulumuz var özellikle çalışanlarımızı da buraya yönlendiriyoruz. Evde sağlık merkezimiz var ki bu zaten tüm hastanelerimizde mevcut. Kendi alanınızda kayıtlı vatandaşlarımıza bize ulaştıklarında bu hizmeti sağlıyoruz.Geleneksel alternatif tıp tedavisinde ise akapuntur, prolo terapi, hacemat uygulayabiliyoruz. Tanıtım yaptık ve inanılmaz bir başvuru var. Sağlık turizminin sağlık kısmındayız ama sonuçta gelenler turist ve bu hizmeti onlara sunmak için 2018’den hala günümüze kadar yabancılara bu hizmeti sağlıyoruz, bu hizmet için özel bir ekibimiz var.Hasta memnuniyeti bizim için önemli. Memnuniyet oranımız yüzde 96-97 düzeylerinde. Teknoloji yeterli değil içinde hekimlerin, sağlık çalışanlarının olması gerekiyor. Biz sağlık çalışanlarımız ile birlikte bu teknolojiyi vatandaşın hizmetine sunmak istiyoruz. Memnuniyet anketleri normalde 75 hasta ile yapılır ama biz 150 hasta ile yapıyoruz. Hastanemizde tüm bölümler izin MRHS sisteminin kullanılmasını tavsiye ediyoruz. Ama buraya gelip hekim burada değil denildiğinde o hekim ameliyathanede oluyor aslında o gün klinik hizmeti bulunmuyor. Bu yüzden tüm vatandaşlarımızı 182 üzerinden randevu almaya çağırıyoruz.”

İl Sağlık Müdürü Dr. Sinan Bahçacı da, Biz daha önce değişik sivil toplum kuruluşları ile de bir araya geliyor hastanemizi tanıtmak, sağlıkla ilgili sorunların paylaşımı adına bir araya geliyoruz.İl sağlık müdürlüğü olarak 5 başkanlığımız var. Biri İdare ve Destek Hizmetleri Başkanlığı var ki 13 bin sağlık personelimizin atama işlerini yürütür ve 1 milyon 300 bin TL’lik bütçesinin döndürülmesini sağlar.” Dedi.

Çalışmalar hakkında da bilgiler veren Bahçacı,

“Acil Sağlık Hizmetleri Başkanlığımız var, merkezden Anamur”a, Çamlıyayla’ya kadar sağlık hizmetlerinin sunumunu sağlar. Bu da başlı başına bir kurum gibidir. Mersin’de bulunan bir çok kurumdan daha çok personeli olan bir başkanlıktır. Sadece 112 ekibimizde bin 100 kişi bulunmaktadır. 112’nin şehir içi ve dışı hasta ulaşım oranı çok iyi. Şehir içinde 10 dakikanın altında yüzde 92’deyiz. 100 hastadan 92’sine 10 dakikadan daha kısa sürede ulaşmışız şehir içinde. İlçelerde de bu süre 30 dakikadır. Onda da 100 hastadan 91 tanesine müdahale etmişiz. Mersin’in coğrafi şartları göz önüne alındığında bu süre özellikle ilçeler hesaba katıldığında önemli… 3’üncü başkanlığımız kamu hastaneleri başkanı. Mersin’de 11 tane kamu hastanesi var. Örneğin Anamur’da 150 yataklı yeni bir hastane açtık, yeni binasına taşıdık. Bozyazı’da 30, Aydıncık’ta 30, Silifke’de 200 yataklı bölge hastanesi gibi bir hastanemiz var. Güçlendirilmiş ilçe hastanesi bu hastane. Yatak sayısı ve uzman hekim sayısı daha fazla. Gülnar’da yine aslında kahpasitesi büyük ama tescilli 30 yataklı, Mut’ta 125 yataklı bir hastanemiz var, Tarsus’ta şuan 544 yataklı 2 binada hizmet veren bir hastanemiz var. Ama temeli 2018’de 600 yataklı 850 yatak kapasiteli bir hastane yapımı hızla devam ediyor. Şuanda yüzde 75’i tamamlandı. Normal bitim süresi Mayıs 2021’di ama biz bunu 6 ay öne çektik ve Ekim 2020’de açmayı planlıyoruz. Toros Devlet Hastanemiz var. Şehir merkezinde 400 yataklı. Ama bakanlıktan aldığımız yeni ruhsatlarla yatak kapasitesini arttırdık. Şuan Amatem için 50 yatak kapasitesi aldık. Kadın ve çocuk için 85 yatak kapasitesi alacağız ve 550’ye ulayacak. Erdemli’de de yine 150 yataklı bir hastanemiz var. orayla ilgili daha önce sıkıntı olan acil servis sıkıntısı vardı. mersin’de ilk yaptığımız inşaat icraatı Erdemli’nin acil servis kapasitesini iki, hasta kabul kapasitesini 3 katına çıktık. Hekim desteği sağladık. Fiziki alanları da açınca 16 yataktan 48 yatağa çıktı acil servisteki müşahede alanı. İki tane de ağız diş sağlığı hastanemiz var. Evde sağlık hizmeti için 444 3833 nolu telefon aranarak, hizmet alabilir vatandaşlarımız.” Diye konuştu.  

Halk Sağlığı Başkanlığı konusuna da değişen Bahçacı, şöyle devam etti:

“Burada 1. basamak sağlık hizmetleri tedavi edici ve koruyucu sağlık hizmetlerinin sunulduğu bölümdür. Bu da çok geniş bir alan. Burada da hizmet alanı ve kapasitesi çok yüksek. 170 merkezde 604 aile hekimi sağlık hizmeti veriyor. Özellikle kış aylarında Aralık-Ocak-Şubat aylarında çok yoğun hasta sayısı oluşuyor. Acil servislerde patlama oluyor. Halkımıza; öncelikli vatandaşlarımızın birinci basamağı kullanmasıdır arzumuz. Mersin’de kayıtlı olmayan hiç kimse yok. Ama henüz aile hekimini tanımayan arkadaşlarımız var. ama 1. basamak sağlık hizmetlerimizin yüzde 80’ini karşılar. Yani acil servislere gelip de dolduran hastalarımızın tamamı birinci basamakta çözülebilen hastalardır. Hastalarımızın tercihinde 2. veya 3. basamak olsa da bir gribal enfeksiyon olsa da hemen bir hastane ihtiyacı hissediyor. Oysa aile hekimleri daha önce acil servislerde çalışmış, tecrübe sahibi insanlardır. Buralarda koruyucu sağlık hizmetleri veriliyor. Aşı yapılıyor. Kanser tarama testleri yapılıyor. KETEM dediğimiz merkezlerimiz var ki kentimizde 6 noktada var. Örneğin 2013’ten bu tarafa 140 bin hastada meme kanseri taraması yapılmış ve bundan 161 tanesinde kanserde erken tanı elde edilmiştir. Rahim ağzı kanserine karşı 190 bin kadın taranmış ve 27 kadına kanser tanısı konmuştur. 330 bin erkeğe kalın bağırsak kanser taraması yapılmış ve 31 kişiye kanser teşhisi konulmuştur. Kanser tedavisi hem hastaya hem devlete yük getiren hastalıklardır. Hastanın maddi gücü yerinde olsa da olmasa da psiko sosyal sıkıntılara neden olabiliyor. Erken tanı ile insanımızı daha konforlu bir yaşama kavuşturmuş oluşturuyoruz. 5. Başkanlık Sağlık Hizmetleri Başkanlığı bünyesinde, tıp fakültesi ve özel sektördeki tüm sağlık tesislerinin hastanelerin açılması, ruhsatlandırması, doktor kadrolarının denetim görevini üstlenir. Şikayetleri değerlendirir.”

Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Yorumlara Kapalıdır